Gerente de Operaciones Omnicanal y Supply Chain
Empresa dedicada a la comercialización de productos para el hogar busca Gerente de Operaciones Omnicanal y Supply Chain para liderar la operación integral del negocio, asegurando eficiencia en cadena de suministro, CEDIS, logística, servicio al cliente y operación de puntos de venta.
Será responsable de coordinar los diferentes canales de venta (retail, venta directa y atención a clientes), garantizando niveles óptimos de servicio, inventario y rentabilidad.
Responsabilidades
- Supervisar cadena de suministro: abastecimiento, inventarios y distribución.
- Administrar operación de CEDIS: recepción, almacenaje, picking, packing y embarques.
- Coordinar logística de entrega y proveedores.
- Supervisar call center y atención a clientes.
- Dar soporte operativo a puntos de venta.
- Monitorear indicadores clave: nivel de servicio, productividad, entregas y costos.
- Implementar mejoras operativas y eficiencias.
Perfil requerido
- Licenciatura en Ingeniería, Administración, Logística o afín.
- 4+ años de experiencia en operaciones, logística y/o supply chain.
- Experiencia en CEDIS, inventarios y operación retail / multicanal.
- Liderazgo de equipos y enfoque a resultados.
- Manejo de ERP, Excel y KPIs.
Ofrecemos
- Sueldo de 40,000 a 50,000 brutos mensuales
- Prestaciones de ley.
- SGMM
- Home Office
- Descuentos especiales con la marca
- Desarrollo profesional.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Crown Baccara
Nos encontramos en búsqueda de una persona clave para liderar y escalar nuestra operación integral en México.
Esta posición combina operación física, logística y experiencia de cliente ya que tiene impacto directo en el crecimiento del negocio.
¿Qué estarás liderando?
Operación end-to-end: CEDIS, sucursales y call center
Gestión de supply chain e inventarios
Supervisión de operación de call center (KPIs, calidad, SLAs)
Experiencia de cliente y distribuidores
Implementación de procesos, métricas y eficiencia operativa
Buscamos a alguien que haya tenido experiencia en:
Retail o múltiples puntos de venta
Supply chain / inventarios / logística
Call center o customer service en escala
Operación diaria con equipos multidisciplinarios
Este rol está pensado para perfiles con visión 360° de la operación, incluyendo logística y servicio al cliente.
Lo que ofrecemos:
Exposición directa con dirección general
Alto nivel de autonomía
Oportunidad de crecimiento a rol directivo
Sueldo: $70,000 MXN
SGMM
Apoyo médico, nutricional y psicológico
Beneficios y descuentos con la empresa
Esquema híbrido
